Devoluciones y cambios

Queremos que compres con confianza. Si recibes un producto incorrecto, defectuoso o con un problema de calidad, contacta con nosotros lo antes posible.

Derecho de desistimiento

Para productos no personalizados, el cliente puede solicitar la devolucion dentro de los 14 dias naturales posteriores a la recepcion del pedido, siempre que el producto este sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y en su estado original.

Productos personalizados

Las camisetas o productos personalizados con nombre, numero, parches u otras modificaciones solicitadas por el cliente no admiten devolucion ni reembolso, salvo en caso de defecto de calidad o error en el producto enviado.

Costes de devolucion

Si la devolucion se debe a un cambio de opinion, talla elegida incorrectamente o motivo personal, los gastos de devolucion corren a cargo del cliente.

Si el producto recibido presenta un defecto de calidad o hemos enviado un articulo equivocado, revisaremos el caso y ofreceremos una solucion adecuada.

Direccion de devolucion

Antes de devolver cualquier producto, el cliente debe contactar con nosotros para recibir instrucciones y la direccion de devolucion correspondiente. No recomendamos enviar ningun paquete sin autorizacion previa.

Condiciones

No aceptamos devoluciones de productos usados, lavados, danados por el cliente o sin sus etiquetas originales.
El producto debe devolverse en su estado original y correctamente embalado.
Podemos solicitar fotos o videos para revisar defectos de calidad o errores de preparacion.

Para cualquier consulta, puedes contactar con QiuDanXuan: